Bu sayfa, İKeğitim tarafından sunulan eğitim, danışmanlık ve denetim hizmetlerine ilişkin iade, iptal, cayma hakkı ve geri ödeme koşullarını düzenler. Hizmet satın almadan önce aşağıdaki koşulların dikkatle okunması ve değerlendirilmesi önerilir. Satın alma işleminin tamamlanması, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir. İptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm talepleriniz için iletişim kanallarımızdan veya info@ikegitim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Cayma Hakkı
İKeğitim üzerinden satın alınan eğitim ve danışmanlık hizmetleri, belirli bir tarihte ve içerikte sunulan hizmetler kapsamında yer aldığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı hizmetler arasındadır. Bu nedenle, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra katılımcının cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durum, yalnızca İKeğitim kaynaklı iptaller ve aşağıda belirtilen istisnai koşullar saklı kalmak kaydıyla geçerlidir. Cayma hakkına ilişkin yasal hükümler, satın alınan hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.
İptal Koşulları
Genel kural olarak, hizmetin İKeğitim tarafından iptal edilmesi durumu dışında, satılan hizmet satış işlemi sonrasında iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz. Katılımcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce eğitim tarihini, içeriğini ve katılım koşullarını dikkatle incelemekle yükümlüdür.
Katılımcının ödeme yapmış olması, ilgili eğitimin mutlaka açılacağı anlamına gelmez. Yeterli kontenjana ulaşılmaması veya başka organizasyonel gerekçelerle eğitim İKeğitim tarafından iptal edilebilir. Bu durumda izlenecek geri ödeme süreçleri aşağıda açıklanmıştır.
Transfer ve Devir Hakkı
Katılımcı, eğitime ilişkin haklarını yalnızca İKeğitim’in uygun görmesi ve yazılı onayı ile başka bir kişiye devredebilir. İKeğitim’in yazılı onayı alınmadan gerçekleştirilen devir ve transfer işlemleri geçerli sayılmaz. Transfer talepleri, eğitim tarihinden önce ve makul bir süre öncesinde iletildiğinde değerlendirmeye alınır.
Geri Ödeme Süreçleri
İKeğitim kaynaklı iptaller veya iade hakkı doğan durumlarda geri ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir.
Kredi Kartı ile Ödemeler
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka komisyonu kesildikten sonra kalan tutar katılımcıya iade edilir. Geri ödeme işlemi, hizmetin iptal tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde tamamlanır. İade tutarının kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
Havale ve EFT ile Ödemeler
Havale veya EFT yöntemiyle yapılan ödemelerde herhangi bir kesinti uygulanmaz. İade tutarının tamamı, hizmetin iptal tarihinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde katılımcının bildirdiği hesaba aktarılır.
Geri ödeme işleminin sağlıklı yürütülebilmesi için katılımcının doğru ve güncel hesap bilgilerini İKeğitim ile paylaşması gerekir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanan gecikmelerden İKeğitim sorumlu tutulamaz.
Eğitime Katılmama Durumu
Katılımcı, satın aldığı eğitim veya hizmete katılmadığı ya da herhangi bir nedenle katılamadığı durumda katılım hakkını kaybetmiş sayılır ve bu durumda geri ödeme yapılmaz. Bu kural, erken kayıt indirimi, grup indirimi veya başka bir kampanya kapsamında satın alınan eğitimler için de geçerlidir.
Katılımcının eğitime katılamayacağını önceden öngörmesi durumunda, ücret kaybı yaşamamak adına yukarıda belirtilen transfer ve devir hakkını değerlendirmesi önerilir. Devir talepleri, eğitim tarihinden önce iletilmeli ve İKeğitim’in yazılı onayına tabi tutulmalıdır.
İKeğitim Kaynaklı İptaller
İKeğitim; eğitimin gündemini, yerini, tarihini, içeriğini, tanıtım materyallerini, katılımcı listesini ve eğitmen kadrosunu değiştirme hakkını saklı tutar. Yeterli kontenjana ulaşılamaması veya organizasyonel gerekçelerle bir eğitim İKeğitim tarafından iptal edilebilir.
İKeğitim kaynaklı bir iptal söz konusu olduğunda, katılımcının ödediği ücret yukarıda belirtilen geri ödeme süreçleri çerçevesinde eksiksiz olarak iade edilir. Dilerse katılımcı, iade yerine aynı veya benzer bir eğitime transfer edilmeyi tercih edebilir.
Eğitimin yerinde, tarihinde veya içeriğinde yapılan değişiklikler nedeniyle katılımcının katlanmış olabileceği konaklama, ulaşım ve benzeri masraflardan İKeğitim sorumlu değildir. Güncel eğitim programını eğitim takvimi sayfasından takip edebilirsiniz.
İletişim
İade, iptal, transfer ve geri ödeme süreçlerine ilişkin tüm soru ve talepleriniz için info@ikegitim.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanır.